שאלות נפוצות: ApiWebhook בסמרטיקס

מצאו תשובות לשאלות נפוצות ופתרונות לבעיות שכיחות הקשורות ליכולת ApiWebhook במערכת סמרטיקס.

כיצד מגדירים ApiWebhook בסמרטיקס?

כדי להגדיר את ה-ApiWebhook, יש לבצע את הפעולות הבאות:

• כניסה למערכת דרך ממשק המשתמש של סמרטיקס.
• מעבר לתפריט הראשי ובחירה באפשרות ApiWebhook.
• לחיצה על "הוסף חיבור חדש" והזנת פרטי החיבור, כולל כתובת ה-Endpoint URL והכנסת ה-API Token להגברת האבטחה.

איך מאמתים את תקינות החיבור?

לאחר ביצוע ההגדרות:

1. לחץ על כפתור "בדיקת חיבור".
2. בדוק אם המערכת מחזירה תגובה חיובית המעידה על תקינות החיבור והגדרות נכונות.

האם ניתן להגדיר מספר אירועים בו זמנית?

כן, אתה יכול לבחור מספר סוגי אירועים בו זמנית על מנת לקבל עדכונים מיידיים. לדוגמה:

• יצירת כרטיס
• עדכון סטטוס
• סגירת כרטיס
  כך תוכל להתאים את ההתראה לצרכים המדויקים של תהליכי העבודה שלך.

איך משלבים ApiWebhook עם מערכות חיצוניות?

השילוב עם מערכות חיצוניות מתבצע על ידי:

• קביעת כתובת Endpoint URL נגישה מבחוץ.
• ניקוד אירועים רלוונטיים אשר יפעילו תהליכים כמו עדכונים אוטומטיים במערכות CRM או ERP.
  פעולה זו מאפשרת לקבל התראות בזמן אמת ולהגיב בהתאם בצורה אוטומטית.

מהן האפשרויות לטיפול בכשלי התקשרות?

כדי למנוע תקלות, ניתן להגדיר:

• אפשרויות סינון: לבחירת סוגי הודעות שיישלחו ולמיקוד התראות רלוונטיות בלבד.
• הגדרות לטיפול בכשל: לצורך ניתוח לוגים והתראה במקרה של כישלון בהתקשרות עם הכתובת שצוינה.
  פעולות אלו יסייעו לשמירה על תקינות החיבור ושיפור היעילות בתהליכי העבודה.